Die ideale Telefonanlage für Ihre Arztpraxis

Das Telefon ist in einer Arztpraxis allgegenwärtig, doch die Ungeduld wächst, wenn Patienten ständig ein besetztes Signal hören. Hier kommt die rasante technologische Entwicklung ins Spiel, die uns die Cloud Telefonanlage beschert hat.

Aber was ist das genau, und welche ist die richtige Telefonanlage für Ihre Praxis? Welche Faktoren müssen berücksichtigt werden? Wir bringen Licht ins Dunkel und erklären, warum eine solche Anlage für Sie von Nutzen sein könnte und was Sie im Auge behalten sollten.

Das Wichtigste vorab zusammengefasst

• Telefonanlagen sind essentiell für Arztpraxen: Sie steuern eingehende, ausgehende und interne Anrufe, wobei Cloud-Telefonanlagen zunehmend an Bedeutung gewinnen.
• VoIP-Telefonanlagen bieten Kosteneffizienz und Qualität: Diese modernen Anlagen ermöglichen Sprachkommunikation über das Internet, was Kosten spart und Flexibilität erhöht.
• Cloud-Telefonanlagen garantieren Flexibilität und Sicherheit: Sie ermöglichen ortsunabhängiges Arbeiten und bieten trotz anfänglicher Bedenken hohe Datenschutzstandards.
• Auswahl der Endgeräte ist entscheidend: Passende Telefone, Headsets und Softphones sind für eine effiziente Kommunikation unerlässlich.
• STARFACE setzt Maßstäbe in der medizinischen Kommunikation: Mit speziellen Funktionen für die Arztpraxen verbessert es die Patientenzufriedenheit und unterstützt gängige Patientenverwaltungssysteme.

Telefonanlagen erklärt

Eine Telefonanlage für die Arztpraxis ist im Wesentlichen eine Schaltzentrale, die alle Anrufe steuert, ob eingehend, ausgehend oder intern. Hier ist es wichtig, zwischen traditionellen und virtuellen Anlagen zu unterscheiden. Ein Hauptvorteil der Anschaffung einer solchen Anlage sind die Einsparungen, da interne Gespräche für alle verbundenen Telefone kostenlos sind. Nicht zu vergessen ist die hohe Funktionalität, die solche Anlagen bieten, mit Funktionen wie einfacher Rufumleitung, Halten und Rückfragen.

Unterschiede zwischen Telefonanlagen

ISDN, kurz für Integrated Services Digital Network, ist die traditionellste Form auf unserer Liste. Die Fähigkeit, mehrere Nummern zu vergeben und verschiedene Dienste gleichzeitig zu nutzen, machte ISDN-Telefonanlagen unverzichtbar. Doch die Technologie ist veraltet und die Investitionskosten sind hoch. Wenn Ihre Praxis noch ISDN nutzt, ist eine Umstellung auf ein moderneres System dringend notwendig. In Österreich wurde bereits mit der Abschaltung der ISDN-Anschlüsse begonnen. Details zur Umstellung von ISDN finden Sie im Artikel zu VoIP Telefonanlagen.

In Österreich hat die Abschaltung von ISDN-Anschlüssen bereits begonnen: Wir kümmern uns professionell und ab sofort um die Umstellung in Ihrem Unternehmen.

VoIP ermöglicht die Nutzung herkömmlicher Telefondienste über Computernetzwerke. Die benötigte VoIP-Telefonanlage ist mit dem Internet und dem Unternehmensnetzwerk verbunden, was Sprachkommunikation über das Internet ermöglicht. VoIP ist kostengünstiger und bietet hervorragende Sprachqualität. Dank seiner Ortsunabhängigkeit ist es äußerst rentabel und zuverlässig. VoIP bietet auch weitere Vorteile, wie einfache und flexible Konfiguration sowie effizienteres Arbeiten. Mehr über VoIP erfahren Sie unter …

Cloud-basierte Telefonanlagen ermöglichen Anrufe über das Internet und sind mit verschiedenen Geräten wie Smartphones oder Computer-Apps kompatibel, was vielseitiges und ortsunabhängiges Arbeiten ermöglicht. Sabadello Technologies stellt dabei Dienste und Updates zur Verfügung. Man könnte annehmen, dass Cloud-Telefonie in Sachen Datenschutz eine Schwachstelle hat, doch sie gilt als streng verschlüsselt und sicher.

Die Entscheidung treffen: Welche Anlage passt zu Ihrer Praxis?

Wir von Sabadello empfehlen eindeutig die Cloud-Telefonanlage. Die wichtigsten Vorteile dabei sind: sichere und direkte Informationsübermittlung, vielfältige Anrufmanagement-Tools, Fax-zu-E-Mail-Funktion, vorkonfigurierte Anrufbeantworter und sichere Verbindungen dank strenger Gesetze und DSGVO. Auch Online-Sprechstunden sind möglich, und die Anlage spart Ihnen Anschaffungs- und Wartungskosten.

IP-Telefonanlagen von STARFACE?

In der Welt der medizinischen Kommunikation setzen die Telefonanlagen von STARFACE, die speziell für Arztpraxen und Gemeinschaftspraxen konzipiert sind, neue Maßstäbe. Mehr als nur ein Kommunikationsmittel, spielt ein effizientes System eine Schlüsselrolle in der Zugänglichkeit, was wiederum das Maß an Patientenzufriedenheit erheblich beeinflusst.

STARFACE unterstützt die gängigsten Patientenverwaltungs-Systeme wie tomedo oder abasoft.

Komfort mit STARFACE – für das Wohlbefinden der Patienten

STARFACE überzeugt mit Annehmlichkeiten wie automatisierten Anrufweiterleitungen, Rezeptbestell-Anrufbeantwortern, Warteschleifen und personalisierten Ansagen, die ein Gefühl der sorgfältigen Betreuung bei Patienten hervorrufen. Die Notwendigkeit physischer Hardware für Faxkommunikation wird obsolet, da bereits 10 virtuelle Faxgeräte für ein- und ausgehende Nachrichten integriert sind.

STARFACE unterstützt die gängigsten Patientenverwaltungs-Systeme wie tomedo oder abasoft. Mehrere STARFACE Partner haben sich auf die Einrichtung von Telefonanlagen in Arztpraxen spezialisiert und verknüpfen auch die in Ihrer Arztpraxis eingesetzten Verwaltungssoftware mit Ihrer neuen Telefonanlage.

Für erfolgreiches Telefonieren sind passende Endgeräte entscheidend. Es gibt Telefone, Headsets und Softphones, jeweils mit eigenen Vor- und Nachteilen. Headsets bieten Bewegungsfreiheit, während Telefone alle Funktionen auf einer Hardware vereinen. Softphones sind softwarebasierte Tools, die klassische Telefone mit modernen Telefonanlagenfunktionen kombinieren. Wir haben einige passende Modelle für Sie zusammengestellt.

Fazit

Wir empfehlen Ihnen als Kommunikationsmittel für Ihre Artzpraxis die STARFACE Cloud-Telefonanlage, da sie alle wichtigen Funktionen zu einem günstigen Preis bietet. Mit STARFACE sind Sie bestens für die Zukunft gerüstet, auch wenn Patientengespräche oder Diagnosen über Videochat geführt werden sollten. Sie können sofort starten, ohne große Umrüstungen vornehmen zu müssen.