Key Performance Indicators

Im Callcenter gibt es viele Key Performance Indicators (KPIs), die es wert sind, gemessen zu werden, wie zum Beispiel das Volumen der beantworteten Anrufe. Die Leistungskennzahlen variieren je nach Team und können in Support-, Vertriebs- und Kundendienst-KPIs unterteilt werden. Diese KPIs dienen dazu, die Effizienz und die Qualität der Kundenserviceprozesse zu überwachen und zu optimieren.

Erfahren Sie mehr über unsere Telefonanlagen und VoIP Telefonanlagen und kontaktieren Sie uns noch heute für ein indiviudelles Angebot.

Sabadello, Ihr kompetenter VoIP Anbieter in Österreich!