Cloud-Telefonie: Mit geringen Kosten zu großem Unternehmenswachstum

Mittels Cloud-Telefonanlagen beziehungsweise VoIP Telefonanlagen sind Unternehmen in der Lage mehrere Möglichkeiten zur Kostensenkung zu nutzen. VoIP-Telefonsysteme sind vielfältig. Um jedoch das Einsparpotenzial eines virtuellen Telefonsystems voll auszuschöpfen, ist es entscheidend, die Bereiche zu erkennen, in denen Ihre Ausgaben überproportional hoch sind.

Als VoIP Anbieter in Österreich helfen wir von Sabadello Ihnen, die Kosten in genau dem Sektor zu senken, den Sie als kostenintensiv identifizieren. Bei uns finden Sie alles, was Sie für die Kommunikation in Ihrem Unternehmen benötigen und erhalten die benötigte Hardware sowie Software, professionelle Beratung und kundenorientierten Service aus einer Hand!

Das Wichtigste vorab zusammengefasst

• Selbstständige und Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Kommunikationsprozesse zu optimieren und gleichzeitig eine professionelle Erreichbarkeit sicherzustellen.
• Effektive Kommunikation ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, unabhängig von seiner Größe.
• Für Selbstständige ist eine professionelle Telefonanlage und somit moderne Kommunikationslösungen unverzichtbar, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Geschäftsprozesse zu optimieren.
• Die Einführung von VoIP-Telefonie hat die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, revolutioniert.
• Sie bietet Flexibilität, Skalierbarkeit und die Integration verschiedener Kommunikationskanäle.
• Anrufgruppen, Rufumleitungen und IVR sind wichtige Funktionen, um die Erreichbarkeit zu steigern und einen professionellen Auftritt zu wahren.
• Datenschutz und DSGVO-Konformität sind entscheidend bei der Nutzung von Kommunikationstools, um sensible Daten zu schützen und das Vertrauen von Kunden zu wahren.
• Die Integration von unterschiedlichen Kommunikationskanälen wie Chatfunktionen, Video- und Telefonkonferenzen fördert die interne Zusammenarbeit und steigert die Arbeitseffizienz.

Wir zeigen Ihnen, weshalb virtuelle Telefonsysteme, wie die STARFACE Cloud, im Vergleich zu traditionellen Festnetztelefonen, die bessere Wahl sind, um Ihre Telefonkosten zu optimieren.

Warum ist eine Cloud-Telefonanlage kostengünstiger?

Einer der Hauptgründe, weshalb Cloud-Telefonie Ihre Finanzen schont, ist die nahezu vollständige Absenz von Wartungskosten. Studien belegen zudem, dass die Ausgaben für VoIP Systeme jährlich um 3 bis 5 Prozent sinken. Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen, die ein wachsames Auge auf ihre Ressourcennutzung haben, stellt dies einen immensen Preisvorteil dar. Wenn Sie die eingesparten 3 bis 5 Prozent strategisch reinvestieren, könnten Sie in der Lage sein, mit größeren Mitbewerben zu konkurrieren.

Ist Ihnen bewusst, dass in der Hälfte aller Vertriebs- und Support-Telefonate nicht gesprochen wird? Solche kurzen Atempausen in der Konversation sind normal und nichts Ungewöhnliches. Traditionelle Festnetzsysteme allerdings machen keinen Unterschied und übertragen stetig Daten. Im Gegensatz dazu sind cloudbasierte Telefone intelligenter. Diese erkennen, wenn ein Gesprächspartner schweigt, und drosseln in diesen Pausen dessen Datentransfer. Dadurch verbrauchen VoIP Gespräche bis zu 50 Prozent weniger Daten als herkömmliche Telefonie.

Kostenvorteile durch Cloud-Telefonie für jedes Team

Grundsätzlich meistern Cloud-Telefone zwei wesentliche Kostenherde effizienter als ihre Festnetz-Pendants:

• Die üblichen Ausgaben, zu denen Einrichtung, Lizenzen, Datenvolumen, Gesprächsgebühren und Instandhaltung zählen.
• Die verborgenen Opportunitätskosten, die infolge unflexibler Telefon-Hardware anfallen, etwa weil nützliche Tools für die Weiterbildung Ihrer Belegschaft und die Verbesserung ihrer Arbeitsabläufe nicht integrierbar sind.

In einem ersten Schritt sparen Sie mit der Umstellung auf ein Cloud-System bereits bei der Installation.

Mit der Migration zu einem Cloud-Telefonsystem profitieren Sie zunächst von den niedrigeren Kosten für Installation, Anrufe und Lizenzen. Im nächsten Schritt gilt es, Ihr Cloud-Telefonsystem strategisch zu nutzen, um auf lange Sicht noch umfangreichere Einsparungen zu erzielen.

Dies erfordert eine enge Zusammenarbeit mit Ihren Betriebs-, IT-, Vertriebs- und Support-Teams. Identifizieren Sie gemeinsam in allen Bereichen optimierungsbedürftige Workflows, damit jede Abteilung Ihres Unternehmens von den Kosteneinsparungen profitiert.

Stellen Sie sich dabei etwa folgende Fragen:

• Wie viele Anfragen bleiben unbeantwortet, weil Ihr IT-Team mit der Wartung der Festnetzinfrastruktur überlastet ist?
• Verschlechtert sich das Feedback bei Ihrem Kundendienst, weil Ihr Team potenzielle Kunden nicht zügig genug zum korrekten Ansprechpartner weiterleiten kann?
• Geht Ihrem Vertriebsteam Umsatz verloren, der eigentlich realisierbar wäre, weil administrative Tätigkeiten ihre Konzentration und Effektivität einschränken?

In all diesen Fällen entstehen Kosten, die sich nur schwer in Zahlen fassen lassen. Dennoch versickern hier wertvolle Ressourcen. Indem Sie Ihr Cloud-Telefonsystem so konfigurieren, dass es allen Ihren Angestellten zugutekommt, können Sie diesen Ressourcenverlust umkehren.

Erleichtern Sie den Alltag Ihrer Support-, IT- und Vertriebsleiter, indem Sie ein Cloud-Telefonsystem implementieren. Mit unseren Systemen wird das Hinzufügen, Verwalten und Entfernen von Rufnummern zu einem Kinderspiel.

Zusätzlich fördert ein virtuelles Telefonsystem weitere Einsparungen, indem es die Performance Ihrer Mitarbeiter steigert. Durch die Kombination der passenden Features mittels VoIP Telefone stellen Sie sicher, dass Verkaufs- und Support-Anrufe sowie Chancen von Ihren Teams zeitnah erkannt und genutzt werden.

Wachstum durch Einsparungen

Laut Studien und dem allgemeinen Konsens verschiedener Unternehmen sollte Ihr Cloud-Telefonsystem Ihre Business Telefonie um etwa 30 bis 50 Prozent reduzieren.

Zeitgemäße Kommunikations-Tools sind essentielle Instrumente zur Steigerung Ihrer Erreichbarkeit, zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und zur Förderung der Zusammenarbeit – sowohl innerhalb als auch außerhalb Ihres Unternehmens.

Wir haben für Sie einige Strategien zusammengestellt, wie Sie Ihre Kosteneinsparungen reinvestieren sollten:

• Digitalisierung und Technologie: Investieren Sie weiter in die Digitalisierung Ihres Unternehmens. Dies kann die Einführung neuer Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), verbesserte E-Commerce-Plattformen oder Tools für Remote-Arbeit umfassen. Eine solide digitale Infrastruktur kann die Effizienz verbessern, den Kundenservice optimieren und neue Marktchancen eröffnen
• Mitarbeiterentwicklung: Reinvestieren Sie in Schulungen und Weiterbildungen, um die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu erweitern. Dies steigert nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung, sondern erhöht auch die Kompetenz und Produktivität Ihres Teams.
• Marktforschung und Kundenfeedback: Verstehen Sie Ihren Markt und Ihre Kunden besser, indem Sie in entsprechende Tools investieren. Die Informationen, die Sie aus diesen Daten gewinnen, können Ihnen helfen, Ihr Angebot zu verbessern und effektiver auf die Bedürfnisse Ihres Marktes zu reagieren.
• Nutzen Sie die Einsparungen, um in die Forschung und Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen zu investieren oder bestehende zu verbessern. Dies kann Ihnen helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und Ihr Geschäftsfeld zu erweitern.
• Marketing und Werbung: Effektives Marketing bringt Ihr Unternehmen enorm voran. Überlegen Sie, wie Sie Ihre Online-Präsenz durch verbesserte Websites, Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Social-Media-Kampagnen stärken können. Auch die Investition in lokale Werbung oder gesponserte Veranstaltungen kann die Sichtbarkeit erhöhen.
• Rücklagen für unerwartete Ausgaben: Letztlich ist es immer klug, einen Teil der Einsparungen für unerwartete Kosten oder Investitionen beiseite zu legen. Dies gibt Ihrem Unternehmen finanzielle Stabilität und die Flexibilität, auf zukünftige Chancen oder Herausforderungen zu reagieren.

Denken Sie daran, dass die Kostensenkung mittels Cloud-Telefonie und der Reinvestition langfristig ausgerichtet sein sollte, um Ihr Unternehmen zu entlasten und flexibel zu bleiben. Ihr zukünftiges Cloud-Telefonsystem trägt darüber hinaus dazu bei, dass Sie weniger Zeit für wiederkehrende Aufgaben niedriger Priorität aufwenden und mehr Ressourcen für das Bewältigen strategischer Herausforderungen auf höherer Ebene frei haben.

Fazit

Die Implementierung von Cloud-Telefonlösungen bietet gerade KMUs erhebliche Kostenvorteile, nicht nur durch direkte Einsparungen bei den Telekommunikationskosten, sondern auch durch die Optimierung betrieblicher Abläufe und Weiterbildung der Mitarbeiter. Moderne Telefonanlagen fördern die digitale Kommunikation enorm und erhöhen die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen.

Um nachhaltiges Wachstum zu fördern, sollten Sie die Kosteneinsparungen, die durch individuelle Kommunikationslösungen erzielt werden, strategisch reinvestieren, Investitionen in die Digitalisierung, Mitarbeiterentwicklung, Marktforschung, Produktinnovation, Marketingstrategien und finanzielle Rücklagen stärken Ihre Flexibilität und sichern Ihnen zukünftige Erfolge.

Sie möchten mehr über das Thema, unsere Produkte oder Dienstleistungen erfahren? Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf! Gerne informieren wir Sie über unser umfassendes Portfolio und helfen Ihnen beim Umstieg auf Cloud-Telefonanlagen beziehungsweise VoIP Telefonanlagen.