Warteschleife
Durch das Einfügen eingehender Anrufer in eine Warteschleife wird die Organisation des Callcenters verbessert, und Sabadello sorgt für ein weniger stressiges Kundenerlebnis. Mit Sabadello haben eingehende Anrufer die Möglichkeit, einen Rückruf anzufordern, wenn sie nicht warten möchten. Für diejenigen, die warten möchten, gibt es personalisierte Wartemusik und Nachrichten, um die Erfahrung angenehmer zu gestalten. Nach einer anpassbaren Zeit werden sie zu einer persönlichen Voicemail weitergeleitet. Dies ermöglicht eine effiziente Handhabung des Anrufaufkommens und erhöht die Zufriedenheit der Kunden.
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