Die Vorzüge einer IP-Telefonanlage in sieben Punkten

Die IP-Telefonie gewinnt in zahlreichen Branchen zunehmend an Bedeutung. Die etlichen Vorteile, die sie gegenüber ISDN–Systemen bietet, beinhalten unter anderem niedrigere Anschaffungspreise, problemlose Erweiterbarkeit und eine erheblich umfangreichere Funktionenpalette. Daher entscheiden sich immer mehr Geschäftsleute für diese fortschrittliche Technologie.

Das Wichtigste vorab zusammengefasst

• Kostenreduktion durch niedrigere Anschaffungs- und laufende Kosten sowie transparente Kostenplanung.
• Verbesserte Audioqualität vergleichbar mit ISDN durch technologische Entwicklung und QoS-Aktivierung.
• Flexibel erweiterbar ohne hohe Investitionen durch einfaches Hinzufügen von Telefonnummern und Nutzern.
• Breites Spektrum an Zusatzfunktionen, kosteneffizient und leicht zugänglich bei VoIP-Cloud-Diensten.
• Erhöhte Sicherheit durch Verschlüsselungsmöglichkeiten und Cloud-basierte Dienste.
• Standortunabhängiges Arbeiten möglich, ideal für Mitarbeiter in verschiedenen Ländern oder im Homeoffice.
• Wartungsfrei für Kunden bei Cloud-Diensten, keine Ausfallzeiten durch externe Wartung und Updates.

VoIP – ein Schritt in Richtung Zukunft

Es ist Fakt, dass VoIP die Zukunft der Unternehmenskommunikation darstellt, insbesondere da alle Telekommunikationsunternehmen ISDN einstellen werden. Die Telekom in Deutschland hat dies bereits 2014 beschlossen. Seitdem wurden die meisten Verträge gekündigt und alle anderen Anbieter folgen dieser logischen Entwicklung.

Im Januar 2023 begann auch die A1 Telekom in Österreich mit der Abschaltung und Migration von ISDN-Anschlüssen. Die Kunden wurden bzw. werden schriftlich über die bevorstehende Deaktivierung ihres ISDN-Anschlusses informiert. Diese werden danach ggfs. auf eine VoIP-Konverterboxlösung umgestellt, damit ihre bestehende alte ISDN-Telefonanlage mehr oder weniger problemlos weiterbetrieben werden kann.

Es gibt viele Gründe, die für den Umstieg auf VoIP sprechen, insbesondere für Unternehmen sind sie von großer Bedeutung:

7 überzeugende Argumente für den Wechsel zu VoIP-Telefonsystemen

VoIP, das „Voice over Internet Protocol„, ermöglicht im Vergleich zu ISDN-Verbindungen die Nutzung einer viel höheren Bandbreite, was die Grundlage für die zahlreichen Innovationen dieser Technologie bildet.

Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass Ihre alte ISDN-Telefonanlage nun nutzlos ist. In den meisten Fällen können Sie Ihr System – wie zuvor erläutert – mit einem Gateway weiterhin für VoIP verwenden. Ein VoIP-Gateway ist ein Gerät, das VoIP-Daten in ISDN-Signale umwandelt und umgekehrt.

Dennoch ist es ratsam, Ihre Telefonanlage im Zuge dieser Umstellung gegen eine moderne VoIP-Anlage zu tauschen. Unser Team von Sabadello berät Sie gerne, um eine individuelle Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Kontaktieren Sie uns noch heute!

Zusätzlich ermöglicht VoIP Ihren Mitarbeitern, Anrufe über PCs, Smartphones oder Tablets zu tätigen und entgegenzunehmen. Dies bringt Unternehmen nicht nur mehr Flexibilität, sondern ist auch mit einer Vielzahl von Vorteilen verbunden.

Wir haben die sieben wichtigsten Argumente für Sie zusammengefasst, die Sie von einem Umstieg auf ein VoIP-Telefonsystem überzeugen werden:

Kostenreduktion

Im Vergleich zu einer ISDN-Telefonanlage können durch den Einsatz von VoIP sowohl laufende als auch einmalige Kosten deutlich gesenkt werden, und das auf verschiedenen Ebenen.

Minimaler Hardware-Aufwand

Eine ausschließliche Nutzung von VoIP erfordert keine kostspieligen Investitionen in Hardware. Gespräche können problemlos über Headset, PC oder Laptop geführt werden.

Darüber hinaus können die Smartphones der Mitarbeiter mithilfe einer VoIP-App problemlos eingebunden werden – diese bietet uneingeschränkten Zugang und alle zusätzlichen Funktionen, die benötigt werden.

Keine Instandhaltungsarbeiten im Betrieb

Die Verwendung eines VoIP-Cloud-Dienstes trägt ebenfalls zur Kosteneinsparung bei. Der größte Vorteil: Es ist keine spezifische Softwareinstallation auf den Unternehmensgeräten erforderlich. Die Dienste sind direkt über den Webbrowser oder eine Smartphone-App zugänglich. Dies wird als SaaS (Software-as-a-Service) bezeichnet.

Durch SaaS werden teure Wartungsgebühren oder Ausfallzeiten aufgrund von Softwareaktualisierungen für Unternehmen vermieden. Die Instandhaltung der SaaS-Anwendungen wird vom Dienstleister übernommen und auf dessen Servern ausgeführt.

Transparente Kostenplanung bei der Telefonie

Die klar definierten Pauschalen der VoIP-Dienste machen diese moderne Form der Unternehmenskommunikation sehr attraktiv. Die wiederkehrenden Ausgaben können bei VoIP-Diensten somit weitaus besser prognostiziert werden als bei der herkömmlichen Festnetztelefonie.

Dies ist darauf zurückzuführen, dass bei VoIP-Diensten in den meisten Fällen weniger Tarifoptionen anfallen, insbesondere bei Auslandsgesprächen. Im Gegensatz dazu war die Tarifstruktur bei der herkömmlichen Telefonie oftmals undurchsichtig und abhängig vom Zielland oder der Region.

Mit VoIP ist das Zielland des Anrufs weit weniger relevant. Viele Anbieter bieten sogar Flatrate-Optionen an, um die Kosten zu senken. Ob dies jedoch vorteilhaft ist, hängt von den Anrufgewohnheiten des Unternehmens ab.

Verbesserte Audioqualität

Früher war die Internet-Telefonie für ihre schlechte Klangqualität bekannt. Viele Nutzer hatten negative Erfahrungen mit Telefonaten über soziale Netzwerke oder Dienste wie Skype. Die Klangqualität konnte dabei teilweise sehr schlecht sein.

Allerdings hat sich VoIP technologisch so weit entwickelt, dass die Klangqualität mindestens gleichwertig mit der von ISDN ist, vorausgesetzt, es besteht eine stabile Internetverbindung.

Zusätzliche Verbesserungen können durch die Aktivierung von QoS (Quality of Service) auf Ihren Internet-Routern erreicht werden. Dies priorisiert die VoIP-Daten am Router gegenüber anderen Daten, was eine kristallklare Klangqualität ohne Verzögerungen oder Störungen ermöglicht.

Flexibel erweiterbar

Besonders für schnell wachsende Unternehmen ist es wichtig, die Kosten und Mühen der Skalierung gering zu halten. Der Vorteil von VoIP-Telefonsystemen besteht darin, dass Telefonnummern und Nutzer ohne große zusätzliche Investitionen problemlos hinzugefügt werden können.

Dies macht ein Unternehmen äußerst flexibel, da keine zusätzliche Hardware benötigt wird – fast alles kann durch Software gelöst werden. Darüber hinaus ist die Skalierung dadurch sehr schnell und unkompliziert.

Breites Spektrum an Zusatzfunktionen

VoIP–Cloud–Dienste bieten eine Fülle von Funktionen, die einfach zu bedienen und kosteneffizient zugänglich sind. Bekannte Funktionen wie Anrufe in der Warteschleife, Anrufweiterleitung, zeitgesteuertes Routing oder die Verwendung eines Sprachmenüs, sowie innovative Funktionen wie die Flüsterfunktion, können für Ihre Kunden einen erheblichen Mehrwert bieten. Bei sachgemäßer Anwendung können sich auch für die Mitarbeiter Produktivitätsvorteile ergeben.

Erhöhte Sicherheit

Durch die Verschlüsselungsmöglichkeiten ist das Telefonieren über VoIP prinzipiell sicherer als das Telefonieren über ISDN oder analoge Telefonie. Bei diesen älteren Technologien gab es keine Verschlüsselung, was das Abhören von Gesprächen relativ einfach machte.

Die Sicherheit steigt noch weiter, wenn Sie sich für einen Cloud-basierten VoIP-Dienst entscheiden. Der Grund dafür ist, dass die Anbieter dieser Dienste grundsätzlich die Wartung und Sicherheit ihrer Server priorisieren. Für jedes einzelne Unternehmen ist es deutlich aufwendiger, die IT-Sicherheit intern auf ein vergleichbar hohes Niveau zu heben.

Ihr Team kann standortunabhängig arbeiten

Die Flexibilität des Arbeitsplatzes ist einer der bedeutendsten Geschäftstrends der jüngsten Zeit. Es ist heute nicht ungewöhnlich, dass die Mitarbeiter eines Unternehmens über mehrere Länder verteilt sind. Dazu kommt, dass viele Mitarbeiter im Außendienst oder zunehmend im Homeoffice arbeiten möchten oder müssen.

Traditionelle Telefonanlagen können in diesen Fällen nur sehr begrenzt genutzt werden, was oft negative Auswirkungen hat, beispielsweise wenn Kundenanrufe nicht korrekt weitergeleitet werden.

Eine VoIP–Anlage hingegen ist überall dort verfügbar, wo sich Ihre Mitarbeiter aufhalten. Alles, was für die uneingeschränkte Nutzung Ihrer VoIP-Telefonanlage benötigt wird, ist eine stabile Internetverbindung.

VoIP ist wartungsfrei für Kunden

Die interne Wartung von Hard- und Software war bis vor kurzem ein Ärgernis für jeden Unternehmer, da sie in der Regel mit einer gewissen Ausfallzeit verbunden war, die meistens Produktivitätsverluste mit sich brachte.

Obwohl bei internen VoIP-Lösungen noch immer ein gewisser Wartungsaufwand besteht, entfällt dieser bei Cloud-Diensten. Denn hier wird die Software nicht auf eigenen Geräten installiert, sondern über den Webbrowser genutzt. Die Anwendungen laufen auf den Servern der Dienstleister, wo Ausfälle extrem selten sind.

Software-Updates und Wartungsarbeiten können so durchgeführt werden, dass die Nutzer nichts davon bemerken. Viele VoIP-Anbieter bieten mittlerweile eine Betriebszeit von 99,99 Prozent an.

VoIP-Telefonanlagen – worauf warten Sie noch?

Der Wechsel zu VoIP Telefonanlagen bietet Unternehmen in der Regel von Anfang an erhebliche Kosteneinsparungen. In Verbindung mit den anderen hier genannten Vorteilen gibt es nur noch wenige Gründe, an veralteten Technologien festzuhalten, zumal die Nutzung moderner VoIP-Anlagen äußerst benutzerfreundlich und leicht zu erlernen ist.

Die Vorteile, die Ihr Unternehmen durch die Nutzung von IP-Telefonanlagen erzielen kann, überwiegen bei weitem die Risiken eines Umstiegs.

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